1. 购买前体验
每个插件提供 3 天免费体验,目的是让你在付款前检查产品是否适合自己的浏览器、X 账号和使用需求。每笔付款购买单个插件或双插件组合连续 30 天的 Pro 使用权,并且不会自动续费。
2. 可以申请退款的情况
请尽量在购买后 7 个自然日内联系我们。以下情况经订单核验后可退款:
- 同一产品发生重复扣款。
- 付款未经你本人授权。
- 付款成功后 Pro 权限未交付,且我们无法在合理时间内修复。
- 产品存在阻止主要功能正常使用的技术问题,且支持人员无法提供有效解决方案。
- 适用法律规定必须退款的其他情况。
3. 通常不退款的情况
- Pro 权限已成功激活或已经实际使用,仅因改变主意提出退款。
- 因 X 修改页面、限制自动化操作、账号限流、封禁或其他第三方平台措施导致的结果。
- 用户未遵守使用说明、使用不受支持的浏览器,或自行修改扩展代码。
- 购买后忘记使用、未充分使用或 30 天使用期自然到期。
4. 如何申请
发送邮件至 zhouder1101@gmail.com,并提供所购产品、付款渠道、订单号或交易哈希、付款日期和问题说明。请勿发送银行卡完整号码、验证码、X 密码、Cookie、钱包私钥或助记词。
我们通常会在 3 个工作日内回复。符合条件的退款原则上按原付款渠道处理;到账时间由支付机构或区块链网络决定。
5. 退款后的权限
全额退款完成后,对应订单授予的 Pro 权限将被撤销。欺诈、拒付或滥用行为可能导致相关授权暂停,并按相关付款渠道的争议处理流程办理。
6. 法定权利
本政策不排除或限制适用消费者保护法律赋予你的强制性权利。相关支付服务方也可能根据其支付、反欺诈和争议处理规则协助处理退款。